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荣耀共享,2​019长安福特经销商全方位服务竞赛华北区分站赛在我校圆满落幕
2019-08-05 16:02   审核人:

荣耀共享,2019长安福特经销商全方位服务竞赛华北区分站赛在我校圆满落幕

8月3日,天津职业大学汽车工程学院与长安福特联合举办了2019长安福特经销商全方位服务竞赛华北区分站赛并圆满落幕。来自长安福特华北大区经销商120名选手参加了竞赛。本届服务竞赛涵盖服务顾问、机电技师、DCRC、零件专员和索赔专员五个岗位,这是一场紧张刺激的技艺比拼,也是一次展示长安福特售后的盛宴,各路选手怀着拼搏的精神来到这里,只为了展示自己最专业的一面。赛场上,服务顾问用微笑接待给客户亲切感;DCRC用耐心解答化解客户的疑惑;机电技师用严谨的技术保证服务的质量;零件专员根据客户的需求快速响应,做好质量把控;索赔专员严格要求自己,每一步都不容失误。

长安福特经销商全方位服务竞赛于2005年开始举办,旨在提升与改善长安福特经销商售后服务品质的同时,彰显长安福特人性化服务、以客为尊、高度重视消费者利益的服务理念。通过全方位服务竞赛,经销商对于福特全球统一的高标准服务体系“Ford Service”的贯彻力度和执行标准日臻完善,为持续提高客户满意度奠定了良好的基础。

通过此次竞赛促进了产教融合、校企合作,汽车工程学院将通过长安福特全方位服务技能竞赛这个平台,认真分析竞赛内容,提炼教学案例,优化教学内容。对接企业最新技术标准提升教学水平,将赛场上选手们展现出的:“把一切关键细节执行到位,对每一个环节、每一个流程、每一个问题都精心打磨的工匠精神”融入日常教学、工作之中,不断提高学生课堂获得感,持续提升专业人才培养水平。

 

 

 

 

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